Creo que la pieza clave de la alineación estratégica es la identificación de la cultura actual y posteriormente su adaptación a una cultura que apoye mejor la estrategia que la alta dirección quiere poner en marcha.

Hacen falta dos fases bien diferentes:

1. Identificación de la cultura actual
2. Transformación de la cultura

Identificación de la cultura actual

Investigación Cuantitativa y Cualitativa

No es una tarea fácil pero se puede hacer. Primero hacen falta herramientas de investigación cuantitativa que puedes utilizar con muchos miembros de la organización de una manera rápida y que te permiten obtener datos concretos que te ayuden a clasificar la cultura.

Pero la estadística no es suficiente para entender bien una cultura organizacional con todos sus matices, hace falta también una investigación cualitativa que permita ver los elementos realmente valorados por la gente.

Durante los últimos años he desarrollado un cuestionario que nos permite tener datos concretos sobre la cultura. También hemos diseñado una metodología de entrevistas que nos deja acercarnos con exactitud a la cultura. Si juntamos ambas cosas, se obtiene una foto muy fiable de la cultura actual de una organización.

Transformación de la cultura

Aunque no es una tarea rápida ni sencilla, con diligencia y coherencia se puede conseguir la transformación de una cultura. Nosotros hemos desarrollado procesos de diálogo para grandes grupos que son ideales para este tipo de proyecto. Empezando por un respeto profundo por la cultura actual  y utilizando estos procesos, hemos conseguido  involucrar al personal para que identifique los elementos  a cambiar en la cultura y se concreten las acciones para hacerlo realidad y desarrollar las métricas para medir los avances.

No hay nada que ayude más a conseguir resultados financieros positivos a una organización que una cultura que apoya la estrategia de negocias. No lo puedes hacer en dos meses pero sí que se puede conseguir.